راه اندازی VOIP با سانترال به شرکت‌ها قادر می سازد از سیستم‌های سنتی تلفنی به فناوری‌های پیشرفته ویپ (Voice over IP) مهاجرت کنند. این کار به کاهش هزینه‌ها, افزایش کیفیت تماس‌ها و بهبود کارایی ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی منجر می‌شود.
سانترال که به عنوان سیستم مدیریت تماس‌های تلفنی در سازمان‌ها استفاده می‌شود به تنهایی نمی‌تواند از تمامی مزایای ویپ بهره‌مند شود. برای این کار نیاز به ادغام ویپ با سانترال است. راه اندازی VOIP با سانترال این امکان را فراهم می‌کند که تماس‌های تلفنی نه تنها از طریق خطوط تلفن آنالوگ سنتی بلکه از طریق اینترنت و شبکه‌های داده انجام شود.
در این مقاله به بررسی دقیق‌تر راه اندازی VOIP با سانترال می‌پردازیم و به شما نشان می‌دهیم چگونه می‌توان از تکنولوژی ویپ در کنار سانترال بهره برد و این امر چه مزایایی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها دارد.
روش های برقراری ارتباط در بین ویپ با سانترال
در راه اندازی VOIP با سانترال چندین روش برای ادغام این دو سیستم وجود دارد که هرکدام بسته به نیاز و زیرساخت‌های سازمان قابلیت‌ها و محدودیت‌های خاص خود را دارند.
یکی از رایج‌ترین روش‌ها استفاده از پروتکل SIP است که امکان انتقال تماس‌ها یا حتی تماس سریع از طریق اینترنت را فراهم می‌کند. این روش مزایایی نظیر کاهش هزینه‌های تماس و افزایش کیفیت ارتباطات دارد اما نیازمند زیرساخت مناسب اینترنت و تنظیمات شبکه است.
روش دیگر لینک‌های شبکه است که از طریق شبکه‌های محلی یا گسترده (LAN/WAN) ارتباط بین سیستم سانترال و ویپ برقرار می‌شود. این روش بدون نیاز به تجهیزات اضافه کار می‌کند اما نیاز به پهنای باند مناسب دارد.
پورت‌های آنالوگ برای اتصال تلفن‌های سنتی به سیستم ویپ استفاده می‌شوند. این روش مناسب سازمان‌هایی است که هنوز از تلفن‌های آنالوگ استفاده می‌کنند اما به مبدل‌های سیگنال نیاز دارد و ممکن است هزینه بیشتری داشته باشد.
انتخاب هر یک از این روش‌ها باید با توجه به زیرساخت‌های فعلی سازمان، بودجه و نیازهای ارتباطی انجام شود.
1. استفاده از روش سیپ ترانک (SIP Trunk)
یکی از رایج‌ترین روش‌های راه اندازی VOIP با سانترال استفاده از پروتکل SIP است. در این روش یک ترانک سیپ ایجاد می‌شود که به‌عنوان رابط بین سیستم سانترال و شبکه ویپ عمل می‌کند. سیپ ترانک به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌های ورودی و خروجی را از طریق اینترنت مدیریت کنید و دیگر نیازی به خطوط تلفن آنالوگ نداشته باشید.
مزایای استفاده از سیپ ترانک شامل کاهش هزینه‌ها، بهبود کیفیت تماس‌ها و افزایش انعطاف‌پذیری در مدیریت تماس‌ها است. همچنین با استفاده از SIP Trunk می‌توان تعداد نامحدودی از تماس‌های همزمان را مدیریت کرد که برای سازمان‌های بزرگ بسیار مناسب است.
2. استفاده از لینک شبکه
روش دیگر برای راه اندازی VOIP با سانترال استفاده از لینک‌های شبکه است. در این روش سانترال و سیستم ویپ از طریق لینک مستقیم به یکدیگر متصل می‌شوند. این لینک می‌تواند از طریق شبکه‌های محلی (LAN) یا شبکه‌های گسترده (WAN) برقرار شود.
مزیت این روش در این است که نیاز به تجهیزات اضافی مانند مبدل‌های سیگنال کاهش می‌یابد و تمامی ارتباطات از طریق شبکه‌های موجود انجام می‌شود. این روش به‌ویژه برای سازمان‌هایی که دارای شبکه‌های پیشرفته و قدرتمند هستند مناسب است زیرا می‌توان از زیرساخت‌های موجود برای برقراری تماس‌های تلفنی بهره برد.
3. استفاده از پورت‌های آنالوگ
برای سازمان‌هایی که هنوز از تلفن‌های آنالوگ استفاده می‌کنند یکی از روش‌های راه اندازی VOIP با سانترال استفاده از پورت‌های آنالوگ است. در این روش تلفن‌های قدیمی آنالوگ به سیستم سانترال متصل می‌شوند و از طریق مبدل‌های ویپ به شبکه متصل می‌شوند.
مزیت این روش در این است که نیازی به تعویض تمامی تلفن‌های آنالوگ به تلفن‌های آی‌پی نیست و سازمان می‌تواند همچنان از تجهیزات موجود خود استفاده کند. با این حال این روش ممکن است هزینه‌های بیشتری نسبت به روش‌های مبتنی بر شبکه داشته باشد، زیرا نیاز به مبدل‌های سخت‌افزاری دارد.
نقش سانترال تحت شبکه برای راه اندازی ویپ
سانترال‌های تحت شبکه، مانند مدل‌های TDA و TDE نقش حیاتی در راه اندازی VOIP با سانترال ایفا می‌کنند. این سیستم‌ها به شما امکان می‌دهند که تلفن‌های آی‌پی و ارتباطات تحت شبکه را مدیریت کنید. به این ترتیب می‌توانید از قابلیت‌های پیشرفته ویپ بهره ببرید و تماس‌های تلفنی را به‌صورت امن و بهینه مدیریت کنید.
بیشتر بخوانید:بهترین برند های سانترال
سانترال‌های تحت شبکه امکان اتصال به شبکه‌های اینترنتی و داخلی را دارند و می‌توانند به راحتی با سیستم‌های ویپ یکپارچه شوند. از طریق این سانترال‌ها نه تنها می‌توانید تماس‌های داخلی سازمان را مدیریت کنید بلکه می‌توانید به تلفن‌های آی‌پی خارجی نیز متصل شوید و تماس‌های برون‌مرزی را با کیفیت بالا و هزینه کم انجام دهید.
روش های برقراری ارتباط در بین ویپ با سانترال
راه اندازی تلفن های تحت شبکه روی سانترال TDE
سانترال TDE یکی از پیشرفته‌ترین سیستم‌های سانترال محسوب می‌شود که از قابلیت پشتیبانی از تلفن‌های تحت شبکه (IP Phones) برخوردار است. برای راه اندازی VOIP با سانترال TDE اولین قدم نصب کارت‌های IP بر روی سیستم سانترال است. این کارت‌ها به شما این امکان را می‌دهند که تلفن‌های آی‌پی را به سانترال متصل کنید و از این طریق تماس‌های تلفنی را بر بستر شبکه و با کیفیت بهتر مدیریت نمایید.
نصب این کارت‌ها به سیستم اجازه می‌دهد تا تلفن‌های تحت شبکه را شناسایی و معرفی کند. پس از انجام تنظیمات لازم شما می‌توانید تمامی تماس‌های داخلی و خارجی خود را از طریق شبکه داخلی یا اینترنت مدیریت کنید. از دیگر ویژگی‌های مهم سانترال TDE این است که امکان مدیریت تماس‌ها از راه دور نیز وجود دارد؛ بدین ترتیب کارکنان سازمان می‌توانند از هر نقطه‌ای در دنیا به سیستم متصل شوند و به سادگی به تماس‌های تلفنی خود پاسخ دهند یا تماس جدید برقرار کنند.
این قابلیت به ویژه برای سازمان‌هایی که دارای دفاتر متعدد یا پرسنلی که از راه دور کار می‌کنند بسیار مناسب است. با راه اندازی VOIP با سانترال TDE هزینه‌های تماس کاهش می‌یابد و ارتباطات داخلی و خارجی بهینه‌تر و کارآمدتر می‌شود.
چطور می توانیم تلفن آی پی را در داخل یا خارج از شبکه با مرکز تلفن TDA راه اندازی کنیم؟
راه‌اندازی تلفن‌های آی‌پی در داخل و خارج از شبکه یکی از قابلیت‌های کلیدی در راه اندازی VOIP با سانترال است. در سیستم سانترال TDA شما می‌توانید تلفن‌های آی‌پی را به صورت داخلی (درون شبکه سازمان) و یا خارجی (خارج از دفتر) راه‌اندازی کنید. این ویژگی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کارکنانی که به صورت دورکار یا از راه دور فعالیت می‌کنند همچنان به سیستم سانترال متصل باشند و از طریق اینترنت تماس‌های خود را مدیریت کنند.
برای راه‌اندازی تلفن‌های آی‌پی به صورت داخلی و خارجی ابتدا نیاز است که تنظیمات شبکه به درستی انجام شود. اولین مرحله تخصیص آی‌پی ثابت به تلفن‌های آی‌پی است تا اطمینان حاصل شود که هر دستگاه به صورت دائمی به شبکه متصل خواهد بود. در حالت داخلی تلفن‌های آی‌پی مستقیماً به شبکه داخلی وصل می‌شوند و از طریق آن تماس‌های داخلی و خارجی را برقرار می‌کنند.
برای اتصال تلفن‌های آی‌پی خارج از شبکه معمولاً از دو روش استفاده می‌شود: نرم‌افزارهای ویپ یا VPN. با تنظیم یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) کارکنان خارج از دفتر نیز می‌توانند به شبکه سازمان متصل شده و به راحتی با شماره‌های داخلی یا خارجی تماس برقرار کنند. این قابلیت باعث می‌شود که مدیریت ارتباطات تلفنی ساده‌تر و مقرون به صرفه‌تر باشد و از هزینه‌های بالای تماس‌های تلفنی خارجی جلوگیری شود.
استفاده از کارت آی پی اکستنشن (IP Extension)
یکی از ابزارهای کلیدی راه اندازی VOIP با سانترال استفاده از کارت آی‌پی اکستنشن (IP Extension Card) است. این کارت‌ها به شما امکان می‌دهند تا تعداد بیشتری از تلفن‌های آی‌پی را به سیستم سانترال متصل کنید و از این طریق ارتباطات تلفنی خود را بهینه‌سازی کنید. با نصب این کارت‌ها، شما می‌توانید از ظرفیت بالاتری برای اتصال تلفن‌های تحت شبکه بهره‌مند شوید و ارتباطات سازمانی را به شکل مؤثرتری مدیریت نمایید.
کارت‌های آی‌پی اکستنشن به شما این امکان را می‌دهند که تلفن‌های آی‌پی را به صورت داخلی یا حتی از راه دور مدیریت کنید. با استفاده از این کارت‌ها، می‌توانید تماس‌های تلفنی را از طریق شبکه داخلی یا اینترنت برقرار کنید و از انعطاف‌پذیری بالاتری در مدیریت ارتباطات برخوردار شوید. این کارت‌ها به ویژه برای سازمان‌های بزرگ که نیاز به مدیریت تعداد زیادی از تلفن‌ها دارند، بسیار مناسب هستند و می‌توانند بهبود چشم‌گیری در کارایی و کیفیت ارتباطات سازمانی ایجاد کنند.
از طریق این کارت‌ها، شما می‌توانید تماس‌های داخلی و خارجی را با کیفیت بالاتری انجام دهید و همچنین از هزینه‌های اضافی تماس‌های تلفنی کاسته شود. کارت آی‌پی اکستنشن یکی از ابزارهای ضروری برای پیاده‌سازی یک سیستم ویپ کارآمد و مقیاس‌پذیر در سازمان‌های بزرگ و کوچک است.
آیا می‌توانیم از کارت آی پی اکستنشن برای دستگاه TDE استفاده کنیم؟
بله، کارت‌های آی‌پی اکستنشن برای دستگاه‌های TDE نیز قابل استفاده هستند. با نصب این کارت‌ها بر روی سیستم سانترال TDE شما قادر خواهید بود تعداد بیشتری از تلفن‌های آی‌پی را به شبکه متصل کنید و از قابلیت‌های پیشرفته VOIP بهره‌مند شوید. این امر به بهبود کارایی سیستم ارتباطی سازمان و مدیریت تماس‌ها کمک می‌کند.
استفاده از این کارت‌ها به شما امکان می‌دهد که تلفن‌های آی‌پی را به‌سادگی مدیریت کنید و حتی از راه دور به سیستم سانترال دسترسی داشته باشید. این ویژگی به‌ویژه برای سازمان‌هایی با دفاتر متعدد در نقاط مختلف جغرافیایی بسیار کاربردی است چرا که می‌توانند به‌صورت متمرکز تمامی ارتباطات خود را مدیریت کنند و تماس‌های داخلی و خارجی را از طریق یک سیستم یکپارچه تحت شبکه انجام دهند.
این کارت‌ها همچنین به سازمان‌ها امکان می‌دهند که ارتباطات خود را بهینه‌سازی کنند و هزینه‌های مرتبط با ارتباطات تلفنی را کاهش دهند. با افزایش ظرفیت سانترال و اتصال تلفن‌های بیشتر انعطاف‌پذیری سیستم افزایش یافته و شما می‌توانید از مزایای تکنولوژی ویپ برای بهبود کیفیت و کاهش هزینه‌های تماس بهره ببرید.
نقش سانترال تحت شبکه برای راه اندازی ویپ
نحوه راه اندازی تلفن ویپ روی سانترال TDA چگونه است؟
راه‌اندازی تلفن ویپ روی سانترال TDA نیاز به چند مرحله تنظیمات تخصصی دارد. در مرحله اول باید کارت‌های آی‌پی به سانترال اضافه شوند. سپس با پیکربندی تلفن‌های ویپ و تعریف آن‌ها در سیستم سانترال ارتباط برقرار می‌شود.
برای راه اندازی VOIP با سانترال TDA ابتدا باید از تنظیمات IP تلفن‌های ویپ اطمینان حاصل کرد. سپس تنظیمات شبکه را انجام داده و تلفن‌های ویپ را در سیستم سانترال تعریف کنید. این فرآیند شامل تنظیمات شبکه‌ای و تنظیمات داخلی تلفن‌ها است.
آیا می توان سیپ اکستنشن های دیگری همانند تلفن گرنداستریم را روی سانترال TDE راه اندازی کرد؟
بله، سانترال TDE قابلیت پشتیبانی از سیپ اکستنشن‌های مختلف مانند تلفن‌های گرنداستریم را دارد. برای راه اندازی VOIP با سانترال TDE شما می‌توانید تلفن‌های گرنداستریم یا هر دستگاه ویپی که از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کند را به سیستم متصل کنید.
این قابلیت به شما کمک می‌کند که از طیف گسترده‌ای از تلفن‌های ویپ و دستگاه‌های مختلف برای مدیریت تماس‌های تلفنی استفاده کنید. با بهره‌گیری از سیپ اکستنشن‌ها (SIP Extensions) می‌توانید تماس‌های خود را از طریق اینترنت و با کیفیت بالا مدیریت کنید. این امر نه تنها به بهبود کیفیت تماس‌ها کمک می‌کند بلکه امکان برقراری تماس‌های داخلی و خارجی را به‌صورت مؤثرتر و کم‌هزینه‌تر فراهم می‌آورد. با استفاده از این فناوری سازمان‌ها می‌توانند ارتباطات خود را بهینه‌سازی کرده و از امکانات پیشرفته ویپ بهره‌مند شوند.
جمع‌بندی
راه اندازی VOIP با سانترال یکی از مؤثرترین راهکارها برای بهبود کیفیت ارتباطات تلفنی در سازمان‌ها و شرکت‌ها است. این سیستم به شما اجازه می‌دهد از قابلیت‌های پیشرفته ویپ (VoIP) استفاده کنید و تماس‌های تلفنی خود را از طریق اینترنت به‌جای خطوط تلفن سنتی مدیریت کنید.
با استفاده از VOIP می‌توانید هزینه‌های تماس‌های داخلی و خارجی را کاهش دهید و ارتباطات با کیفیت بالاتر و پایدارتری برقرار کنید. این سیستم به ویژه برای سازمان‌هایی که دفاتر مختلفی دارند یا نیاز به برقراری تماس‌های مکرر با مشتریان و همکاران در نقاط جغرافیایی مختلف دارند بسیار مفید است.
راهنمای انتخاب انواع سانترال
راهنمای انتخاب انواع VOIP
راه اندازی VOIP با سانترال همچنین به شما امکان می‌دهد تا تماس‌ها را به‌طور متمرکز مدیریت کرده و از قابلیت‌های پیشرفته مانند تماس‌های ویدیویی کنفرانس‌های تلفنی و پیام‌رسانی بهره‌مند شوید.
منابع:
1.ringy
2.nextivia