پشتیبانی VOIP

• اضافه کردن برخی امکانات به سرویس‌های تلفنی

پشتیبانی voip، وظیفه دارد تا تمامی امکانات موجود را به سرویس‌های voip اضافه کند. این امکانات شامل پست صوتی، قابلیت فکس کردن، قابلیت فهرست مشتریان، انتظار و باز ارسال تماس، مشخصات و هویت تماس گیرنده، قابلیت شماره گیری مجدد و مسدود کردن تماس‌های دریافتی است.

• بک آپ گیری از اطلاعات سیستم‌های تلفنی voip

در خدمات پشتیبانی voip ، شخص مسئول برای اینکه بتواند از اطلاعات محافظت کند، لازم می‌بیند که هر چند وقت یک بار از اطلاعات، بک آپ گیری کند. بک آپ گیری باعث می‌شود که از سیستم‌های تلفنی یک نسخه پشتیبان داشته باشید.

• توسعه و ارتقای سرویس‌های تلفنی

برخی از شرکت‌ها برای اینکه بتوانند با سیستم‌های تلفنی به بهترین شکل عمل کنند، این سیستم‌ها را توسعه می‌دهند. ارتقای سیستم‌های تلفنی باعث افزایش امکانات نیز می‌شود.

• رفع ایرادات نرم افزاری و سخت افزاری

یکی دیگر از خدمات پشتیبانی voip، رفع ایرادات سیستم‌های تلفنی است. برخی اوقات پیش می‌آید که سرویس‌های تلفنی دچار مشکل می‌شوند. این مشکلات می‌تواند شامل نقص عملکرد سیستم، کیفیت پایین صدا یا تصویر، مشکل در ضبط صدا باشد. پشتیبان voip وظیفه دارد که به تمامی این مشکلات رسیدگی کند.

• اعزام کارشناسان به صورت حضوری برای رفع مشکلات سیستم

برخی اوقات ممکن است ایرادات سیستم‌های تلفنی از راه دور حل نشود، در این مواقع پشتیبانی شبکه ویپ، وظیفه دارد که کارشناسان خود را به مکان حضوری اعزام کند تا آن‌ها مشکلات به وجود آمده را حل کنند.